WIR GARANTIEREN
FAQs
Kann ich meinen Schmuck personalisieren lassen?
1.
Ja, wir bieten Personalisierung für eine Vielzahl unserer Schmuckstücke an. Sie können Initialen, wichtige Daten oder spezielle Symbole hinzufügen, um Ihr Schmuckstück einzigartig zu machen. Besuchen Sie unsere Personalisierungsseite für weitere Details oder kontaktieren Sie uns direkt.
Wie pflege ich meinen vergoldeten Schmuck?
Um die
Schönheit Ihres vergoldeten Schmucks zu bewahren, empfehlen wir, ihn vor dem
Duschen, Schwimmen oder Ausüben von Aktivitäten, die zu starkem Schwitzen
führen, abzulegen. Vermeiden Sie den Kontakt mit Chemikalien wie Parfums oder
Haarsprays und bewahren Sie Ihren Schmuck in dem mitgelieferten veganen
Lederbeutel auf.
Wielange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren. In der Regel
versenden wir Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestelleingang. Für
personalisierte Artikel kann die Bearbeitung zusätzlich 1-2 Tage in Anspruch
nehmen.
Kann ich personalisierten Schmuck zurückgeben oder umtauschen?
Personalisierter Schmuck kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Da diese Artikel speziell nach Ihren Wünschen angefertigt werden, bitten wir um
Verständnis, dass wir keine Rücknahmen akzeptieren können. Wir empfehlen, alle
Personalisierungsdetails vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Was soll ich tun, wenn mein Schmuck beschädigt ankommt?
Sollte
Ihr Schmuck beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb
von 48 Stunden nach Erhalt, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen. Wir werden uns
bemühen, den Artikel zu ersetzen oder zu reparieren, je nach Ihrer Präferenz
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal
und andere gängige Zahlungsplattformen. Alle Transaktionen sind sicher und
verschlüsselt.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über unsere Social
Media-Kanäle erreichen. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer
Kontaktseite.